10 modi per risolvere il conflitto

Panoramica

Se sei coinvolto o mediare un disaccordo tra amici, parenti, colleghi o clienti, impiegare un assortimento di pratica tattiche per negoziare la fine l'argomento. Scegliere un metodo di risoluzione dei conflitti che meglio si adatta la natura dell'argomento e l'umore delle parti coinvolte di escogitare una soluzione soddisfacente.

Parla faccia a faccia

Evitare ulteriori incomprensioni discutendo la situazione di persona. L'Università del Colorado a note di sito Web di Boulder che tentando di hash un disaccordo via e-mail, lettere e telefonate possono aumentare il problema di comunicazione. E-mail, ad esempio, non permette l'altra parte di vedere le espressioni facciali che trasmettono simpatia o comprensione.

Cercano la Privacy

Invece di discutere la situazione in un posto che potrebbe attirare ulteriore dramma, il sito Guida di gestione suggerisce le vostre differenze fuori in privato di hash. Commenti da colleghi o amici che non sono in realtà coinvolti nel disaccordo possono intensificare sentimenti negativi.

Esprimere emozioni

Dare entrambi i lati il tempo di esprimere i sentimenti con calma. Se sei troppo emotivo di parlare chiaramente, scrivere due o tre punti chiave per il combattente di leggere nel tentativo di aiutarla a capire il tuo punto di vista.

Ammetterlo

Sforzatevi di trovare un solo punto nell'argomento di altra parte che siete d'accordo con. Il riconoscimento può essere sufficiente per avviare un'aperta e meno dialogo ostile.

Trovare un obiettivo comune

Seguire un suggerimento dal sito di Ohio State University e risolvere le differenze di ottenere entrambi i lati a lavorare per lo stesso risultato finale. Se si sta discutendo su un modo per completare un'attività, ad esempio, rottami sia idee e lavorare insieme per elaborare una terza soluzione.

Compromesso

Prendere la strada maestra e lasciare andare qualcosa che si vuole aiutare a risolvere il conflitto. Rendersi conto che potrebbe essere necessario abbandonare il piano originale o desideri solo per raggiungere una soluzione pacifica.

Prendere una pausa

Se le tensioni sono troppo alte per discutere il conflitto razionalmente, accetta di piedi e piu ' tardi per continuare il discorso. Tempo lontano vi permetterà di formulare le sue argomentazioni in modo più chiaro e razionale.

Iniettare umorismo

Disinnescare una situazione di tensione con una battuta o un aneddoto umoristico che può permettere che l'altra parte capire il vostro lato del disaccordo. Evitare scherzi che potrebbero offendere o sminuire il tuo avversario, e preparatevi per il vostro tentativo di umorismo per caduta piatta.

Accordo o disaccordo

Quando nessuna delle due parti si mosse, negoziare una soluzione che consente di accettare che nessuna delle due parti "vinto" e mettere da parte il problema. Se riesci a perdonare e dimenticare di passare dei giorni, potrebbe essere necessario rivedere la questione per evitare ulteriori danni al vostro rapporto.

Chiedi aiuto

Le note del sito Web di Università di Washington che se un conflitto si sta aggravando nel bullismo, verbale di abuso o di violenza, chiedere assistenza da una fonte esterna. Cercare l'aiuto di un consulente scolastico, insegnante, capo o la polizia se pensi di che essere in pericolo.