Caratteristiche della comunicazione verbale e Non verbale

February 20

Caratteristiche della comunicazione verbale e Non verbale

Panoramica

Ogni giorno, puoi inviare e ricevere centinaia di messaggi attraverso la comunicazione sia verbale che non verbale. Comunicazione non verbale consiste nell'invio di messaggi senza parlare, e la comunicazione verbale, comunemente indicata come comunicazione orale, è qualsiasi tipo di comunicazione che utilizza le parole per inviare un messaggio. Dire a qualcuno che è bello vederli è una forma di comunicazione verbale, mentre una forma non verbale sarebbe dare loro un abbraccio.

Tecniche di comunicazione complementari

Comunicazioni verbali e non verbali tendono a completarsi l'uno con l'altra. Se non lo fanno, possono condurre alla delusione, sfiducia e confusione. Ad esempio, se si parla al tuo amico e dille che ti piacerebbe vederla più spesso e quindi mai rispondere alle sue chiamate, ci sarà confusione e frustrazione. Le vostre azioni dovrebbero integrare le tue parole.

Comunicazione verbale informa

Una caratteristica importante della comunicazione verbale è che fornisce informazioni e direzione. Secondo il Robert M. Krauss nel suo articolo 2002 "La psicologia della comunicazione verbale", è utilizzare questa forma di comunicazione per trasmettere il significato. Qualunque cosa tu dica trasformazioni basato sul listener.

Comunicazione non verbale chiarisce

Secondo l'insegnamento e l'apprendimento Special Interest Group, comunicazione non verbale utilizzato rende più comprensibile la comunicazione verbale e chiarisce le parole che sono state dette. Questo può essere visto con l'uso di immagini, gesti facciali o mano o eventuali altri oggetti che possono essere utilizzati per illustrare il messaggio che si sta tentando di inviare. Comunicazione non verbale fornisce indicazioni visive che aiuti l'altra persona a capire il tuo messaggio. Ad esempio, se si acquista un articolo da un negozio, si può dire quando il cassiere è pronto per voi a pagare quando lei si estende la sua mano.

Riflettente della personalità

Comunicazione sia verbale che non verbale riflettono la percezione di sé, visione del mondo e le credenze di un individuo. Il funzionamento interno di un individuo può essere esposto con la consegna del suo messaggio e le parole e le azioni che egli sceglie di utilizzare. Ad esempio, se si effettua un tentativo di stringere la mano di qualcuno e lo tira via, potrebbe avere un'obiezione al contatto fisico.

Affermazione

Comunicazione sia verbale che non verbale affermare il messaggio dell'oratore. Se si sta tentando di mostrare a qualcuno come riparare un apparecchio, si utilizzerà le sue parole per dare verbalmente istruzioni mentre nonverbally usando le mani per dimostrare ciò che si sta dicendo lui. Comunicazione verbale e non verbale rafforza il punto di un'intera conversazione. Questo può essere visto frequentemente nel parlare in pubblico. La persona che parla spesso utilizzano una combinazione di comunicazione verbale e non verbale per ottenere suo punto attraverso al pubblico